Fysieke producten uit de webshop retour sturen

Iets retourneren? Zo werkt het Past het toch niet, of ben je van gedachten veranderd? Geen probleem. Hieronder lees je precies hoe je een product bij ons terugstuurt. Je hebt 14 dagen bedenktijd Vanaf het moment dat je je bestelling binnen hebt, heb je 14 dagen om te laten weten dat je 'm wilt retourneren. Een reden opgeven hoeft niet. Heb je je retour aangemeld? Dan heb je daarna nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Zo meld je je retour aan Stuur een mail naar support@boazgarage.nl met je bestelnummer. Je hoort van ons naar welk adres je het pakket mag sturen.

In welke staat mag het terug? Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Gebruik je het meer dan nodig is om te beoordelen of het bevalt, en daalt het daardoor in waarde, dan mogen we die waardevermindering verrekenen met je terugbetaling. Stuur het daarom zo veel mogelijk compleet en in de originele verpakking terug.

De kosten van het terugsturen De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.

Wat krijg je terug? Zodra we je retour hebben verwerkt, betalen we het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je betaalde bij je bestelling. Koos je voor een duurdere verzendmethode dan onze standaard? Dan vergoeden we het standaardtarief. Stuur je maar een deel van je bestelling terug en houd je de rest? Dan vergoeden we de oorspronkelijke verzendkosten niet.

We betalen binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. We mogen daarmee wachten tot we je pakket binnen hebben, of tot je kunt aantonen dat je het hebt verstuurd.

Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op door te mailen naar support@boazgarage.nl